Category

Artikel

Privacybeleid

Privacybeleid

Kozie.com alsmede alle forwardingsadressen die hiernaar verwijzen en de daaraan gekoppelde producten en (internet-)diensten worden u ter beschikking gesteld door Kozie B.V. (hierna: Bedrijf), statutair gevestigd te Arnhem en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Gelderland onder nummer 70734542.

Heeft u nog vragen over ons privacybeleid?

Stuur dan een e-mail naar info@kozie.com. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te kijken, te wijzigen of te laten verwijderen. Als u hier gebruik van wilt maken, kunt u een e-mail sturen naar info@kozie.com t.a.v de Zakelijk Leider.. Wij zijn u graag van dienst.

Dit is ons privacybeleid

Wij doen er alles aan om uw privégegevens ook echt privé te houden. Conform de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We garanderen voor zover mogelijk de bescherming van de privacy van alle bezoekers van de site. Dat betekent dat wij ook van onze samenwerkingspartners maximale inspanningen verlangen bij het bewaken en geheimhouden van persoonsgebonden gegevens. Hieronder leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, wat wij met deze persoonsgegevens doen, binnen welk wettelijk kader dat gebeurt en wat u kunt doen als u nog vragen hebt.

Verwerking van persoonsgegevens

In het kader van onze bedrijfsvoering en bijbehorende wettelijke administratieplichten, legt Bedrijf de volgende gegevens vast, indien deze beschikbaar zijn:

  • Uw voor- en achternaam, zodat we u persoonlijk kunnen aanspreken;
  • Uw adres en woonplaats, zodat wij snel op de juiste plek kunnen leveren;
  • Uw telefoonnummer, zodat we contact met u kunnen opnemen in geval van onduidelijkheden;
  • Uw betaalgegevens, u betaalt via rechtstreekse overschrijving. Deze gegevens worden door de Rabobank beveiligd. Wij gebruiken uw bankrekeningnummer alleen als u geld van ons terugkrijgt.
  • Uw e-mailadres, zodat we u de factuur kunnen toesturen;
  • Uw KVK- en BTW-nummer, zodat we uw bedrijf conform de wettelijke plichten kunnen identificeren;

We gebruiken deze gegevens voor de volgende zaken:

  • Uitvoering van overeenkomsten, zodat u de beste service krijgt;
  • Nieuwsbrief,  u kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Zo houden we u op de hoogte van (nieuwe) producten en diensten van ons of van ondernemingen waar we in groepsverband mee samenwerken. U kunt zich altijd uitschrijven voor de nieuwsbrief onderaan de nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar info@kozie.com.
  • Administratie, U ontvangt van ons een factuur voor uw administratie. Dit is ook uw garantiebewijs. Wij bewaren uw bestelling en de facturen minimaal zeven jaar, conform de regels die belastingdienst ons oplegt;
  • Fraudepreventie, soms moeten we klantgegevens gebruiken om een vermoeden van fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Dit kan in extreme gevallen betekenen dat wij uw gegevens doorgeven aan overheidsinstanties.

We bewaren de gegevens zolang de wettelijke administratieplichten ons dat voorschrijven, momenteel zeven jaar. Hierbij trachten we rekening te houden met uw voorkeuren. Indien u geen prijs stelt op informatie over (nieuwe) producten en diensten dan kunt u dit schriftelijk melden bij ons t.a.v. de zakelijk leider, Coehoornstraat 17, 6811 LA te Arnhem of per e-mail aan info@kozie.com met als onderwerp “Adresregistratie”. Wij laten uw gegevens hiervoor dan blokkeren.

Privacybeleid andere websites

Op deze website zijn mogelijkerwijs links opgenomen naar andere websites. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites. Voor meer informatie daarover verwijzen wij u naar de betreffende websites.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van `cookies’ (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres, deze wordt geanonamiseerd) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestand dat een website via de browser opslaat op uw harde schrijf. In een cookie zit informatie opgeslagen. We onthouden bijvoorbeeld via een cookie wat u eerder gedaan hebt op deze website, zodat u dat bij een volgend bezoek niet opnieuw hoeft te doen.

Waarom gebruiken wij cookies?

  • Om de website beter te laten functioneren;
  • Om het gebruik van de website makkelijker te maken;
  • Om te meten of bezoekers makkelijk de gewenste informatie kunnen vinden op onze website.

Welke cookies gebruiken we op deze website?

Permanente cookies

Door permanente cookies te gebruiken zorgen we ervoor dat u bepaalde acties niet opnieuw hoeft uit te voeren. We herkennen de voorkeuren die u hebt opgegeven bij een eerder bezoek aan onze website. Zodoende bespaart u tijd en is de website prettiger in gebruik. Permanente cookies kunt u verwijderen via de instellingen van uw browser.

Sessie cookies

Sessie cookies zetten we in tijdens uw bezoek en worden automatisch verwijderd zodra u de browser afsluit. We onthouden welke onderdelen u tijdens een bezoek bekijkt en stemmen daar onze diensten op af.

Google Analytics cookies

Via onze website worden cookies geplaatst door Google, als deel van de ‘Analytics-dienst’. Wij gebruiken deze dienst om bezoekersgedrag bij te houden en om rapportages te krijgen over hoe bezoekers onze website gebruiken. Op basis daarvan kunnen we de website vervolgens verbeteren. Het gaat dus niet om het onthouden van persoonsgegevens, maar om het bijhouden van uw handelingen op de website.

Social media cookies

Op onze website vindt u buttons waarmee u onze berichten of webpagina’s kunt promoten op social media. Denk aan het ‘liken’ via Facebook of een ‘tweet’ versturen via Twitter. Deze buttons werken via stukjes code die van de social media platformen zelf afkomstig zijn. Via deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. De social media-platformen geven in hun privacyverklaring aan wat ze via de cookies met uw gegevens doen.

Social mediapixels

Wij willen onze advertenties graag zo goed mogelijk afstemmen op jouw gedrag. Vandaar dat wij een pixel van social netwerken hebben geplaatst op onze website, zodat je geen onnodige advertenties te zien krijgt. Deze cookies zijn afkomstig van Facebook. Lees de privacyverklaring van Facebook goed door om te lezen wat zij met jouw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verkrijgen.

Mailchimp

Wij versturen maandelijks een nieuwsbrief naar onze klanten die zich hiervoor hebben ingeschreven. Om de nieuwsbrief te kunnen versturen, hebben wij de voor- en achternaam en het e-mailadres van de klant nodig. Deze gegevens zijn opgeslagen bij Mailchimp. Nieuwsbriefabonnees kunnen zich te allen tijde uitschrijven voor de nieuwsbrief door op de link ‘uitschrijven’ onderaan de nieuwsbrief te klikken of door een e-mail te sturen naar info@kozie.com.

Tracking cookies van onszelf

Een tracking cookie vragen we op zodra u een website uit ons netwerk bezoekt. Hierdoor kunnen wij te weten komen dat u naast onze website ook op de betreffende andere website(s) uit ons netwerk bent geweest. Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel, zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn.

Recht op inzage, correctie of verwijdering

Wij bewaren uw gegevens op een (beveiligde) Secure Server. Gegevens worden alleen via een SSL-gecertificeerde verbinding uitgewisseld. U hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Daarvoor kunt u contact met ons opnemen. Ook dan kunt u een e-mail naar info@kozie.com t.a.v. de zakelijk leider sturen. Natuurlijk kunt u ons dit ook schriftelijk laten weten. Stuur uw schriftelijke verzoek t.a.v. de zakelijk leider naar Coehoornstraat 17, 6811 LA te Arnhem. Bedrijf beoordeelt uw verzoek binnen 7 werkdagen en zal u informeren over de beslissing aangaande uw verzoek. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u te identificeren.

Wijzigingen

Wij behouden te allen tijde het recht om ons privacybeleid eenzijdig te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Bekijk daarom regelmatig ons privacybeleid op deze website.

Meer weten over Kozie?

Neem vrijblijvend contact op

KozieMe als communicatiemiddel bij Pleyade Arnhem

KozieMe als communicatiemiddel bij Pleyade Arnhem

Als eerste zorginstelling in Nederland mocht Pleyade Arnhem gebruik maken van de KozieMe. Afgelopen zomer hebben de activiteitenbegeleiders de KozieMe gebruikt tijdens de activiteiten in de gezamenlijke huiskamer. Ondanks de hitte hebben zij mooie reacties gezien bij de bewoners door de Kozie producten:  “Kozie biedt de mogelijkheid om een echte connectie te maken met de bewoner.”

Muziek verbindt

De vier verschillende muzieksoorten die de KozieMe standaard bevat sluiten goed aan bij de doelgroep zo vindt de activiteitenbegeleiding van Pleyade. Een van de activiteitenbegeleiders bij Pleyade benoemt: “De muzieksoorten zijn goed gekozen, want de geluiden zijn erg verschillend.” Vooral de klassieke muziek wordt erg gewaardeerd door de bewoners. “Bij klassieke muziek zie ik de sterkste reactie bij de bewoners. Ze pakken de KozieMe dan bijvoorbeeld nog steviger vast of bewegen hun hand zachtjes mee. Dat is zo mooi om te zien!”
Een ander geluid dat het goed doet in groepsverband is de draaiorgelmuziek. Zo zegt een activiteitenbegeleidster: “De draaiorgelmuziek is ook een ware hit in de huiskamer! Zodra de draaiorgel muziek klinkt, doet de hele kamer mee! Mensen die zelfs wat verder af zitten, bewegen met hun voeten mee of beginnen mee te zingen.”

Muziek kan naast de blijdschap die zij realiseert ook zorgen dat herinneringen worden opgehaald bij mensen met dementie. Hierdoor kunnen zij zelfs soms weer korte gesprekken over vroeger hebben. In dit artikel gaan wij verder in op hoe muziek herinneringen kan ophalen. Bij Pleyade merkt de activiteitenbegeleiding dit ook wanneer zij de draaiorgelmuziek laten horen. De bewoners knopen kleine gesprekjes met elkaar aan over vroeger: “Bij mij in het straatje was er elke zaterdag een draaiorgel met een oud klein mannetje met een muntenbakje…” Het verbindt de mensen in de huiskamer en er is weer even leven in de brouwerij.

Een gevoel van herkenning

De KozieMe kan samen met anderen gebruikt worden of de persoon met dementie kan autonoom het kussen gebruiken. De activiteitenbegeleiders geven aan de voorkeur te geven aan het gezamenlijke gebruik: “Bij mensen met een ‘verzonken ik’, het laatste stadium van dementie, is het heel belangrijk dat je ze begeleidt in het gebruik van de KozieMe. Als ik hen er alleen mee laat, dan snappen ze niet wat zij ermee aan moeten. Daarnaast is vertrouwen ook erg belangrijk. Dat je benoemt wat je precies doet met de KozieMe en wat het effect is. Tevens is het belangrijk dat het een bekend en vertrouwd persoon is die hen begeleidt.”

Bepaalde reacties op de KozieMe blijven je bij. Zo ook een connectie tussen een echtpaar in Pleyade, waarover een activiteitenbegeleidster vertelt: “Er is een ouder echtpaar waarvan de vrouw in een later stadium van dementie is en de echtgenoot licht dementerend is. Ze wonen hier samen en kunnen niet zonder elkaar, maar ook niet met elkaar! Ze hebben vaak meningsverschillen, waardoor we ervoor hebben gekozen om hen beide andere activiteiten te laten doen op zijn of haar eigen niveau. Dit deden we niet bij Kozie. De KozieMe lag bij de vrouw op schoot en ze snapte niet goed wat ze moest doen. Haar echtgenoot hielp haar door zijn hand op haar hand te leggen en het kussen aan te raken. Zachtjes kwam er klassieke muziek uit de speaker. Dit riep veel herkenning op bij zowel de vrouw als de man. Dit was ontzettend mooi om te zien, omdat dit een keer een positief moment was voor hen samen. Samen herkenden ze de muziek die uit de KozieMe klonk. Het was iets heel moois wat ze samen konden doen, als een echtpaar.” Het initiatief is er nu om een KozieMe te personaliseren voor dit echtpaar met een nummer van vroeger dat zij samen heel erg mooi vinden. De activiteitenbegeleidster hoopt dat het hun aan vroeger doet denken, zo zegt ze: “Kozie is eigenlijk een middel om herinneringen te kunnen ophalen en dat is iets heel moois wat je kunt meegeven aan iemand met dementie.”

De KozieMe als communicatiemiddel

De activiteitenbegeleiders vinden dan ook dat de KozieMe echt te gebruiken is om verbinding te maken met de ander. Zo geeft een van hen aan: “Onlangs was een mannelijke bewoner erg onrustig en probeerde ik hem door middel van KozieMe rustig te maken. Ik begeleidde hem in het gebruik door mijn hand op zijn hand te leggen en zo samen het kussen aan te raken. Dit persoonlijke contact en de echte één-op-één aandacht maakte dat hij binnen enige tijd weer rustig werd.” Zij ziet dan ook zeker meerwaarde in het gebruik van de KozieMe, ook met familieleden en vrienden. Zo geeft ze aan dat kleinkinderen soms op bezoek komen bij hun opa of oma, maar dat de grootouders niet meer op zichzelf lijken. “Het is dan heel moeilijk om contact te maken met je opa en oma waardoor het ongemakkelijk wordt. Met de KozieMe kunnen we mooi de verbinding maken tussen kleinkinderen en grootouders.” De andere activiteitenbegeleidster vult aan: “Daar zie ik ook zeker een grote meerwaarde! Het is iets wat je samen met je naaste kunt doen. Ik zie de KozieMe echt als een communicatiemiddel.”

Wil je meer weten over KozieMe en de effecten van de Kozie producten? Neem contact met ons op en wij vertellen je graag meer!

Meer weten over Kozie?

Neem vrijblijvend contact op

De KozieMe personaliseren

De KozieMe personaliseren

Wil je graag je KozieMe personaliseren met je favoriete muziek? Dat kan! Bij de KozieMe krijg je een USB-stick meegeleverd waarin je een SD-kaart vindt. Op de SD-kaart kun je zelf je favoriete MP3 bestanden aan toevoegen. Dit kan een luisterboek, persoonlijk bericht van vrienden of familie of je favoriete nummers zijn. Zo maak je de KozieMe echt persoonlijk!

Hoe personaliseer ik de KozieMe?

In de meegeleverde USB-stick vind je de SD-kaart. Haal de SD-kaart uit de USB-stick en stop het SD-kaartje in de bijgeleverde SD-kaartlezer en steek deze vervolgens in je computer of laptop. Lees hieronder de instructies hoe je zelf je KozieMe kunt personaliseren. Let op: zet je KozieMe uit voordat je de SD-kaart eruit haalt of terugplaatst! 

Windows gebruikers:

Maak jij gebruik van een Windows computer om je favoriete geluiden op de SD kaart te zetten? Volg dan onderstaande stappen:

  1. Druk de SD kaart in de SD-kaartlezer en steek deze vervolgens in je computer of laptop. Open ‘Deze PC’ op je computer. In de linkerkolom zie je ‘Deze PC’ staan. Klap deze uit door erop te klikken. Onder ‘Deze PC’ zie je helemaal onderin ‘Lokale Schijf :C’ staan. Hieronder komt ‘Kozie geluidskaart’ te staan. Klik hierop om de bestanden te weergeven die je op de SD kaart hebt staan.
  2. Heb jij de MP3 bestanden al op je computer staan die je op de SD kaart wil zetten? Volg dan onderstaande stappen. Anders kun je iets verder scrollen en vind je bij ‘MP3 bestanden maken van je favoriete geluiden’ hoe dit moet.
  3. Ga naar de plek waar jij je MP3 bestanden hebt opgeslagen en kopieer deze bestanden. Klik dan weer in de linkerkolom op ‘Kozie geluidskaart’ en plak naast de huidige bestanden jouw MP3 bestanden.
  4. Het kan zijn dat je teveel bestanden op de SD kaart wil zetten en er te weinig geheugen is. Kies dan je favoriete bestanden en laat de andere bestanden achterwege. Deze kun je eventueel later nog vervangen voor de huidige bestanden als je een keer iets nieuws op de SD kaart wil zetten.
  5. Wanneer de bestanden op de SD kaart staan, kun je de SD kaart uit je computer halen. Dit doe je door op de SD-kaart te klikken met je rechtermuisknop en dan te klikken op ‘Apparaat uitwerpen’. Je hebt de nu de SD-kaart veilig verwijderd. Je kunt nu de SD-kaart uit je computer halen. 
  6. Stop de SD kaart weer terug in je uitgeschakelde KozieMe. En zet de KozieMe pas na de terugplaatsing aan. Je kunt nu testen of je KozieMe de door jou toegevoegde MP3 bestanden laat horen.
  7. Is het niet gelukt? Neem dan contact op met het team van Kozie. Wij helpen je graag verder!

Apple gebruikers:
Maak jij gebruik van een iMac of Macbook om je favoriete geluiden op de SD kaart te zetten? Volg dan onderstaande stappen:

  1. Druk de SD kaart in de SD-kaartlezer en steek deze vervolgens in je computer of laptop. Open de ‘Finder’ op je computer en in de linkerkolom zie je ‘Kozie geluidskaart’ staan. Klik hierop om de bestanden te weergeven die je op de SD kaart hebt staan.
  2. Heb jij de MP3 bestanden al op je computer staan die je op de SD kaart wil zetten? Volg dan onderstaande stappen. Anders kun je iets verder scrollen en vind je bij ‘MP3 bestanden maken van je favoriete geluiden’ hoe dit moet.
  3. Ga naar de plek waar jij je MP3 bestanden hebt opgeslagen en kopieer deze bestanden. Klik dan weer in de linkerkolom op ‘Kozie geluidskaart’ en plak naast de huidige bestanden jouw MP3 bestanden.
  4. Het kan zijn dat je teveel bestanden op de SD kaart wil zetten en er te weinig geheugen is. Kies dan je favoriete bestanden en laat de andere bestanden achterwege. Deze kun je eventueel later nog vervangen voor de huidige bestanden als je een keer iets nieuws op de SD kaart wil zetten.
  5. Wanneer de bestanden op de SD kaart staan, is het tijd om de SD kaart veilig te verwijderen. Klik in de linkerkolom op het icoontje naast ‘Kozie geluidskaart’. Je computer bereidt zich nu voor dat je de SD kaart veilig kunt verwijderen. Wanneer je de SD kaart niet meer in het rijtje ziet staan in de linkerkolom van je Finder, kun je de SD kaart uit je computer halen.
  6. Stop de SD kaart weer terug in je uitgeschakelde KozieMe. En zet de KozieMe pas na de terugplaatsing aan. Je kunt nu testen of je KozieMe de door jou toegevoegde MP3 bestanden laat horen.
  7. Is het niet gelukt? Neem dan contact op met het team van Kozie. Wij helpen je graag verder!

MP3 bestanden maken van je favoriete geluiden

Je kunt verschillende MP3 bestanden zetten op de SD kaart van je KozieMe. Je kunt bijvoorbeeld een spraakbericht opnemen en dit op de SD kaart zetten, een luisterboek toevoegen of je favoriete nummer. Hoe je dit doet? Lees het hieronder!

Een luisterboek als MP3 bestand
Je kunt via verschillende uitgeverijen, maar ook via websites zoals Bol.com luisterboeken aanschaffen. Je krijgt dan per e-mail het luisterboek toegestuurd in MP3 formaat. Download het bestand in de e-mail en sla het ergens op waar je het makkelijk kunt terugvinden. Het toevoegen van je luisterboek aan je KozieMe wordt dan een stuk makkelijker!

Een spraakbericht opnemen
Je kunt een persoonlijk spraakbericht opnemen en dit op de SD kaart van je KozieMe zetten. Dit doe je door een spraakbericht op te nemen via je telefoon of via de computer. Wanneer je een spraakbericht opneemt, wordt dit bestand automatisch opgeslagen als MP3 bestand. Onthoud goed waar je dit spraakbericht opslaat op je computer, zodat je het eenvoudig kunt terugvinden. Vanaf je telefoon kan je eenvoudig het bestand naar jezelf toe e-mailen om het vanuit je computer op de SD kaart te zetten.

Je favoriete muziek toevoegen
Heb je al bedacht welke nummers je graag wil toevoegen aan je KozieMe? Dat is de eerste stap. Daarna kun je deze nummers eenvoudig downloaden door ze aan te kopen via iTunes. Sla alle nummers die je wil hebben op één plek op. Het toevoegen van je favoriete muziek aan je KozieMe wordt dan een stuk makkelijker.

Heb je andere vragen over de KozieMe? 

Neem vrijblijvend contact op

De invloed van knuffelen en snoezelen op mensen met dementie

De invloed van knuffelen en snoezelen op mensen met dementie

Ruiken, zien, voelen en horen. De vier zintuigen van een mens om de wereld te ontdekken en in perspectief te plaatsen. Erg belangrijk voor ieder persoon, maar vooral voor iemand met dementie. Om de zintuigen te activeren is het snoezelen in het leven geroepen. Snoezelen is een vorm van zintuigactivering in een sfeervolle omgeving. Alle zintuigen kunnen geprikkeld worden door middel van geuren, aanraking, muziek, warmte, smaken en licht.

Snuffelen en doezelen

Het woord snoezelen komt voort uit een samentrekking van de woorden snuffelen en doezelen. Snuffelen is het verkennen van iets gericht op de basale zintuigelijke waarnemingen. Doezelen is een passieve handeling waarbij een warm en behaaglijk gevoel van rust en ontspanning heerst.

Snoezelen gebeurt zowel in groepsverband als individueel. In groepsverband wordt er vaak gebruik gemaakt van een snoezelruimte. Een snoezelruimte is ingericht als een rustige ruimte waarin materialen aanwezig zijn die de zintuigen prikkelen. Er wordt een beroep gedaan op het ruiken, proeven, kijken, voelen en horen. Zo zijn er bijvoorbeeld parfums, bloemen, koekjes, drankjes, lichteffecten of glinsterende en gekleurde voorwerpen aanwezig zijn. Ook kunnen er kussens, knuffels, poppen of zand aanwezig zijn om te voelen. En kan er allerlei muziek worden afgespeeld middels een geluidsinstallatie. Het doel van snoezelen is het creëren van een omgeving waarin mensen met dementie rust en ontspanning ervaren in een comfortabele setting. Gewoon dement mogen zijn en in hun waarde worden gelaten. Zodat zij zich in de gelegenheid gesteld voelen om hun emoties en gevoelens te kunnen uiten.

Het ontstaan van snoezelen

Snoezelen stamt uit de jaren zeventig en ontstond bij ’s Heeren Loo, op de Hartenberg in Wekerom. Een van de bedenkers van het snoezelen, Ad Verheul, werkte hier in die tijd als ‘spelleider’ voor de bewoners, van wie 80% een ernstig meervoudige beperking (EMB) heeft. Toentertijd werden bewoners met een EMB nog gezien als patiënten. Zij woonden niet in een woning, maar sliepen in slaapzalen en werden verzorgd door ‘zusters’. Er was weinig uitdaging en zij lagen dan ook vaak de hele dag op bed naar het plafond te staren. Om deze passiviteit te doorbreken onderzocht Ad samen met een collega of zij deze mensen meer konden bieden. Hij wist vanuit zijn opleiding op de Kunstacademie dat de omgeving een grote invloed heeft op de mens. Ad en zijn collega startten daarom met het verrijken van de omgeving door simpelweg mobiles boven de bedden te plaatsen. Hierop kregen zij subtiele reacties zoals een actieve beweging van de ogen of een arm die naar boven ging. Zij noemden destijds dit experiment ‘primaire activering’. Op een congres ontdekten zij dat in twee andere zorginstellingen een soortgelijke ontwikkeling gaande was, waarbij het instituut Haarendal de naam ‘snoezelen’ gebruikte. Ad Verheul en zijn collega hebben deze term toen overgenomen en zo ontstond de basis voor het snoezelen zoals wij het nu kennen.

Snoezelen in de praktijk

In de zorginstellingen waar gesnoezeld wordt, wordt het snoezelen vaak op de individuele bewoner aangepast. Door observatie van bewoners en vraaggesprekken met familieleden wordt achterhaald hoe de bewoner zijn leven heeft geleefd en wat hij wel of niet prettig vond. Op basis van deze informatie wordt de snoezelkamer aangepast. Bijvoorbeeld door zijn of haar lievelingsmuziek op te zetten, de bewoner zachte voorwerpen te geven en bekende geuren te laten ruiken, zoals verse koffie. Om een kamer optimaal in te richten om te snoezelen, wordt de cursus snoezelen gegeven. Hierbij leert het verzorgend personeel hoe te zoeken naar ervaringen uit het verleden van de bewoner, zoals gebruiken, gewoontes en geurassociaties.

Resultaten in de praktijk

Volgens het NIVEL onderzoek zijn ouderen in verpleeghuizen met dementie met wie dagelijks gesnoezeld wordt, minder apathisch, minder opstandig en minder agressief. Zij klagen minder en hebben ook meer plezier met het verzorgend personeel. Ook het verzorgend personeel ervaart veel voordelen van het snoezelen. Zo zijn zij tevredener over de kwaliteit van zorg die ze leveren, over het contact dat zij hebben met de bewoners en over hun eigen professionele ontwikkeling. Zij ervaren minder werkstress en voelen zich minder opgejaagd door de werkdruk. Volgens het NIVEL onderzoek maakt snoezelen het verzorgend personeel zelfverzekerder: zij kunnen beter inspelen op ‘moeilijk’ gedrag van mensen met dementie omdat zij weten wat een individuele bewoner prettig vindt of waar hij of zij rustig van wordt.

Korte termijn effect

Er is veel onderzoek gedaan naar snoezelen en de beschreven positieve effecten worden hierbij onderschreven. Zo heeft driekwart van alle verpleeghuizen in Nederland al een speciaal ingerichte snoezelkamer, waar de bewoners tot rust kunnen komen. Echter is uit onderzoek gebleken dat de positieve werking van het snoezelen verdwijnt wanneer de bewoners weer in de, toch vaak steriele, omgeving van de afdeling komen. Om te zorgen voor een langdurig effect zal het snoezelen onderdeel moeten uitmaken van de dagelijkse zorg. Zo legt Julia van Weert, professor of health communication uit: “De zorg in verpleeghuizen is van oudsher taakgericht. Om tien uur moet iedere bewoner uit zijn bed zijn, om vijf uur moeten ze eten. Door de zintuigactivering te laten versmelten met de dagelijkse zorg, werken zorgverleners meer persoonsgericht. Zo moeten de klok leren loslaten. En dat is een hele cultuuromslag!” Een manier om dagelijks snoezelen mogelijk te maken is door in de gangen van een zorginstellingen kleine snoezelhoekjes te creëren. Dit zorgt er ook voor dat ouderen met dementie niet gaan dolen, maar stil blijven staan bij deze snoezelhoekjes. Door slim om te gaan met de huidige structuur en hier het snoezelen in te passen, kan de kwaliteit van het leven van mensen met dementie aanzienlijk verbeterd worden.

Kozie heeft het mogelijk gemaakt om het snoezelen niet op een vaste plek te laten plaatsvinden, maar ook flexibel in te zetten. Met KozieMe kun je snoezelen in elke mogelijke ruimte, omdat het kussen draagbaar is. Zo kan het verzorgend personeel het snoezelen bij de mensen brengen, in plaats van de mensen naar een vaste snoezelplek te brengen. Zo kan iedereen genieten van het snoezelen, ook mensen die minder mobiel zijn. Benieuwd naar de producten van Kozie en het snoezeleffect ervan? Neem dan contact op met ons team!

Bronnen:
https://www.werkenindeouderengeneeskunde.nl/specials/belevingsgerichte-zorg-bij-dementie/snoezelen/
NIVEL onderzoek naar de effecten van snoezelen op stemming en gedrag van demente verpleeghuisbewoners en werkbeleving van verzorgenden
https://www.zorgwelzijn.nl/snoezelen-heeft-positief-effect-op-ouderen-en-zorgverleners-de-klok-leren-loslaten-zwz012589w/

Ook benieuwd of de kozie producten iets voor jou of je dierbaren kunnen betekenen?

Neem vrijblijvend contact op

Hoe zorgt muziek voor het ophalen van herinneringen uit het verleden bij mensen met dementie?

Hoe zorgt muziek voor het ophalen van herinneringen uit het verleden bij mensen met dementie?

Ieder mens heeft een geheugen dat herinneringen opslaat en deze ophaalt wanneer er een prikkel ontstaat. Voor mensen met dementie is het heel lastig om deze herinneringen op te halen, omdat het geheugen langzaam achteruitgaat. Hoe kunnen specifieke nummers er dan toch voor zorgen dat er herinneringen van vroeger worden opgehaald bij mensen met dementie?

Denken in beelden

Mensen zijn echte beelddenkers. Wij slaan herinneringen op in beelden of plaatjes omdat dit gemakkelijk te ordenen is. Wanneer je een bepaalde herinnering aan iemand anders vertelt, dan zie je de beelden die je gekoppeld hebt aan deze herinnering even voor je. Iedere dag komen er nieuwe herinneringen en dus beelden bij. Het geheugen is nooit vol, behalve als we te veel informatie of nieuwe dingen in een korte tijd erbij krijgen.

Het geheugen slaat niet alleen beelden op, maar kan ook dingen herkennen. Een route die al eerder is genomen, wat een specifiek woord betekent en hoe een USB-stick eruit ziet bijvoorbeeld. Bij mensen met dementie worden er geen nieuwe beelden – oftewel herinneringen – opgenomen in het geheugen. Mensen met beginnende dementie vergeten niet zozeer dingen, maar zij kunnen geen nieuwe informatie meer opslaan. Hoe verder de dementie vordert, hoe verder bestaande herinneringen en beelden vervagen en verloren gaan. Allereerst worden de nieuwste herinneringen vergeten en zo loopt het steeds verder terug. Dit komt doordat de bovenste twee niveaus in de hersenen langzaam krimpen, waarover uitgebreid wordt gesproken in het artikel ‘Hoe werkt het brein van iemand met dementie?’.

Beelden oproepen met bekende geluiden

De beelden oftewel herinneringen waarover gesproken wordt, kunnen opgeroepen worden wanneer je een bekend geluid of een bekend liedje hoort. Zo legt Petr Janata, hoogleraar psychologie bij UC Davis’ Center for Mind and Brain uit: “De hersenkwab die wordt geactiveerd door muziek is gelegen in de mediale prefrontale cortex regio – precies achter het voorhoofd – en een van de laatste gebieden in het brein dat wordt aangetast door de ziekte van Alzheimer.” Volgens hem lijkt het alsof we een bekend liedje als soundtrack gebruiken voor een video van een herinnering die afgespeeld wordt in je hoofd. Het liedje haalt herinneringen op van een bepaald persoon of een bepaalde plek en dit zorgt voor een bepaald gevoel.

Een voorwaarde voor het oproepen van herinneringen is dat het liedje een bekend nummer is voor de persoon met dementie. Muziek uit de tijd van je vijftiende tot je twintigste zorgen voor de sterkste zintuigelijke flashbacks. Frans Hoogeveen, lector psychogeriatrie en mede-oprichter van Radio Remember, legt uit: “Dit zijn nummers die we vroeger veel luisterden toen we ons jong en vrij voelden. Bovendien luisteren we de liedjes vaak terug, dit maakt het geluidsspoor nog dieper.”

Music evoked autobiographical memory

Een herinnering die zo sterk verbonden is met een liedje noemen wetenschappers een ‘music evoked autobiographical memory’. Wanneer je een bekend nummer hoort uit je verleden dan komt het ritme via je oren binnen en wordt je basale ganglia geactiveerd. Deze is betrokken bij het controleren van bewegingen en bij je beloningsysteem. Gelijktijdig wordt je hersenstam geactiveerd, die de motorische zenuwcellen in je ruggenmerg activeert die onder meer je spieren aanstuurt, waardoor je wel moét bewegen op het herkenbare nummer. Denk aan het wippen van je voet op de melodie of het wiegen van je heugen. De melodie kwam via je hersenstam in de auditieve schors waardoor je na de eerste paar tonen het liedje herkende en je superior frontale gurys en premotore cortex werden geactiveerd. Doordat de muziek in je hersenen ligt opgeslagen samen met herinneringen uit het verleden, komen die naar boven bij het horen van de bekende geluiden – inclusief het gevoel van destijds. Hierdoor kan muziek zorgen voor krachtige emoties.

Ondanks dat de hersenen krimpen door de dementie blijven de oudste herinneringen tot het laatste moment intact. De meest recente herinneringen vergaan als eerste tot een leeftijd van 21 jaar. Waarom tot deze specifieke leeftijd, is niet bekend. Mensen met dementie kunnen deze herinneringen niet zelfstandig bereiken, maar muziek of bekende geluiden vormen een middel om toegang tot deze herinneringen te krijgen. Wanneer het lukt om de juiste toon te vinden, wordt deze herinnering en het gevoel gepaard met deze herinnering, opnieuw beleefd.

Met Kozie kunnen bekende geluiden zorgen voor deze herkenning en bepaalde herinneringen oproepen. Benieuwd naar wat de Kozie producten voor jou kunnen betekenen? Neem contact op met ons team!

Bronnen:
‘De wondere wereld van de dementie’ door Anneke van der Plaats en Bob Verbraek.
‘Why do the songs of your past evoke such viviv memories?’ van Psychology Today
‘De therapeutische werking van muziek’ door Laura Kemp
‘Wat muziek doet met je brein’  door Jop de Vrieze
‘Hoe brengt muziek het verleden dichterbij?’ door Erik Scherder

Ook benieuwd of de kozie producten iets voor jou of je dierbaren kunnen betekenen?

Neem vrijblijvend contact op

Hoe werkt het brein van iemand met dementie?

Hoe werkt het brein van iemand met dementie?

De hersenen van iemand met dementie zijn aangetast door ziekte. Hoe werkt het brein van iemand met dementie ten opzichte van een ‘gezond’ brein?

 

Simpel gezegd, bestaan de hersenen uit vier niveaus die ook letterlijk boven elkaar liggen. De onderste twee lagen omvatten het onderbrein, ook wel het emotionele brein genoemd. Het eerste niveau – de zintuigelijke waarneming – omvat enkelvoudige prikkels, zoals een aanrakingsprikkel of reflexen. Het tweede niveau – basale emoties – voegt vele prikkels samen zoals het coördineren van handelen. Dit niveau ordent de binnenkomende prikkels om een beeld te krijgen van de situatie. In het emotionele brein bevindt zich tevens de amandelkern dat angst oproept in het emotionele brein.

De verschillende niveaus in je brein

Het bovenbrein dat bestaat uit de bovenste twee niveaus wordt het denkende brein genoemd. De moeilijkere taken worden uitgevoerd door het denkende brein. Het derde niveau – emotioneel bewustzijn – registreert emoties bewust en bedenkt wat hij met de emoties gaat doen: ze uiten, netjes reageren of een andere reactie. In het emotionele niveau spelen ook emoties, maar deze worden niet direct bewust gemaakt. Vanuit het emotionele brein wordt er dus impulsief en ondoordacht gehandeld en vanaf niveau 3 wordt er nagedacht over deze emoties. Op het vierde en hoogste niveau van het brein – volledig bewustzijn – komen diverse hersenfuncties samen. Je wordt je bewust van jezelf en van je omgeving en weet keuzes te maken en je verantwoordelijkheid te nemen. Het emotionele brein omvat duidelijke gebieden in onze hersenen en het denkende brein beslaat eigenlijk de verbindingen binnen de gehele hersenen. Dit zorgt ervoor dat bij mensen met dementie deze hogere niveaus, het denkende brein, worden aangetast.

Vechten of vluchten

Het denkende brein omvat naast veel cognitieve functies, het geheugen. Doordat het denkend vermogen bij mensen met dementie langzaam verdwijnt, worden mensen met dementie sneller angstig omdat zij beredeneren vanuit het angstgevoel in het emotionele brein. Als mensen met dementie erachter komen dat iets wat eng leek, helemaal niet eng was, slaat het geheugen bij mensen met dementie niet op dat dit niet eng was. Hierdoor kunnen mensen met dementie snel angstig zijn voor dingen die misschien wel elke dag opnieuw gebeuren. Wanneer mensen bang zijn, dan kunnen zij kiezen uit twee opties: vechten of vluchten. Vanuit deze angst kan er agressief gedrag ontstaan dat zich verbaal of lichamelijk uit.

Het dementerende brein

Er worden meer dan vijfentachtig vormen van dementie onderscheiden waar Alzheimer een van is. In het eindstadium van dementie kan het gewicht van de hersenen teruglopen van 1.500 naar 300 gram. Dit ‘verlies’ vindt voornamelijk in het denkende brein plaats, waardoor er impulsief gedrag ontstaat. Dit gedrag ontstaat door bepaalde prikkels, interne en externe prikkels. Tegenwoordig ontvangt een gemiddeld persoon meer externe prikkels in één dag dan een gemiddeld persoon in de Middeleeuwen in zijn hele leven. Mensen met een ‘gezond’ brein kunnen zich afsluiten voor een overdosis aan prikkels, maar mensen met dementie niet. Dit zorgt voor onrust en dit kan zich uiten in ongewenst en agressief gedrag. Dit is volgens dr. Anneke van der Plaats heel logisch: “Hoe meer je brein is aangetast, hoe meer je gedrag afhankelijk wordt van de omgeving. En de omgeving kan positief of negatief zijn. Is de omgeving gunstig, dan zal ook het gedrag gunstig zijn en andersom.”

Te weinig prikkels

Mensen met dementie hebben een omgeving nodig waar dynamische prikkels zijn. Een teveel aan prikkels zorgt voor onrust, maar een tekort aan prikkels om hen heen ook. Als mensen met dementie een tekort hebben aan prikkels, zoals beweging en geluid, dan gaan zij op zoek naar prikkels. Dit omvat de welbekende ‘dolers’ in zorginstellingen: mensen die eindeloos door de gangen lopen op zoek naar prikkels. Ook stilte is iets waar beschadigde hersenen niet tegen kunnen. Veel mensen met dementie zitten daarom ook overdag niet op hun eigen kamer, want daar zijn weinig prikkels. Ook ’s nachts dwalen mensen met dementie rond, omdat hun hersenen onvoldoende geprikkeld zijn om te kunnen slapen.

Het zorgen voor een gunstige omgeving waar genoeg prikkels zijn en waar de mensen met dementie niet op een angstige manier worden benaderd, is van groot belang. Een gunstige omgeving vermindert namelijk gedragsproblemen zoals agressie. Dit zorgt niet alleen voor een verbetering van de kwaliteit van het leven van mensen met dementie, maar het vermindert ook de werkdruk van het verzorgend personeel.

Kozie speelt in op het creëren van een gunstige omgeving middels producten die genoeg prikkels geven. KozieMe geeft mensen met dementie de mogelijkheid om zelfstandig prikkels op te roepen. Door middel van aanraking van het KozieMe kussen komen er herkenbare geluiden uit het kussen. Meer weten over het creëren van prikkels middels de Kozie producten? Neem contact op met ons team!

 

 

Bronnen:
‘De wondere wereld van de dementie’ door Anneke van der Plaats & Bob Verbraek.
‘Het beschadigde brein’ – door Karin Schokker

Ook benieuwd of de Kozie producten iets voor jou of je dierbaren kunnen betekenen?

Neem vrijblijvend contact op